常見問題

問：你們公司位於哪裡？

A: 我們是一個總部位於香港的國際運動服品牌！然而，我們在全球擁有多位互相聯繫的設計師和零售商。

Q: 你們在全球範圍內發貨嗎？

A: 是的，我們提供國際運送！根據您所居住的國家和地區，包裹到達可能需要10到21個工作日，包括處理、打包和發送訂單的時間。

Q: 我多久能收到我的訂單？

A: 在香港的國內運輸，包括處理、包裝和發送訂單的時間，可能需要3到5個工作日。

Q: 你們提供哪些國內運送選項？（香港）

A: 我們使用 CXC Express 或 SF Express 送到工作地址，使用 Yamato Logistics 送到家庭地址。我們建議將您的產品寄送到工作地址，以獲得最快的送達時間。

問: 您提供哪些國際運送選項？（全球）

A: 我們使用順豐快遞和香港郵政。送達時間可能需要10至21個工作日。請注意，購買時產生的運費和手續費不包括海關或關稅費用，運費/海關費用不可退還。

重要提示：任何在國際運輸中產生的海關費用、關稅及其他適用費用均由客戶負責。海關費用因地區而異。ZYPHR 對海關收費或匯率沒有控制權。如果客戶拒絕包裹，訂單將在扣除任何稅金和關稅及退回 ZYPHR 的運費後退款。

Q: 我可以在購買後更改我的訂單嗎？

A: 所有訂單一旦下單後無法更改，因為我們處理訂單和發貨的速度非常快。如果您的訂單因任何原因尚未發送，請聯繫我們。 cs@zyphrapparel.com 我們非常樂意取消您的訂單，以便您可以再次正確地重新訂購。

Q: 我忘了使用我的折扣碼，我可以對我的訂單進行調整嗎？

A: 一旦下單，我們無法對您的訂單進行調整，因為系統不允許我們這樣做。如果您的訂單尚未發送，請聯繫我們。 cs@zyphrapparel.com 以便我們可以取消您的訂單，您可以再次使用您的折扣碼重新訂購。 

問：你的服裝有什麼不同之處？

A: 我們專注於濕氣管理和透氣性，並獲得了Intertek的兩項認證。這些使我們的服裝具有獨特的舒適感，並提升您的表現。

問：你們提供多少種尺寸？

A: 我們的尺碼範圍因特定的服裝系列而異，例如我們的運動休閒系列提供從 XS 到 XL 的尺碼，而我們的中性時尚系列甚至有 XXL 尺碼。我們所有的服裝都有小號、中號或大號可供選擇。

問：是什麼啟發你在香港推出 ZYPHR？

A: 在香港，當地運動品牌提供高品質服裝的情況非常缺乏。在 ZYPHR，我們希望創造出一種既能滿足您高性能需求又看起來時尚的產品，超越常規，進入全球市場。